Serviços de mediação linguística e informativa junto dos cidadãos estrangeiros, no contexto do Projeto Piloto no Aeroporto de Lisboa, de forma a facilitar a comunicação entre os profissionais e os utentes estrangeiros, através de informação que promova a melhor compreensão de procedimentos legais aplicáveis, dados e localizações úteis, contribuindo para uma boa experiência de entrada no país, humanizada e eficaz.