aquisição de um software de gestão integrado que permita a digitalização e automatização de diversos processos internos, nomeadamente a submissão e validação de folhas de horas, a gestão de pedidos de viagem e férias, o acompanhamento de recursos humanos, bem como a monitorização de projetos e serviços. Pretende-se, assim, dotar a organização de uma ferramenta centralizada que promova maior eficiência operacional, facilite a produção de relatórios e assegure a otimização dos fluxos de trabalho, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.